項目背景:
家庭清潔護理產品是中國消費者的日常必需品,防疫常態化, 反而令居家清潔護理產品的需求上升,家庭清潔護理市場迅速發展,據行業市場規模占比統計:大賣場及超級市場的市場占比達52%,其次為線上市場占比23%,連鎖店占比13%,非連鎖雜貨店占比7%。
數據來源:弗若斯特沙利文、中商產業研究院整理
威王,朝云集團旗下的一線家居除菌清潔品牌,以零售額計,2019-2020年穩居中國家居清潔市場份額第二位;2020年營收5億,產品毛利率53%;線下渠道銷售占比82%。
可見,無論是行業整體情況還是威王自身,“線下渠道”是最為主要的銷售渠道,為鞏固和提升渠道競爭力,威王2021年開始建設千人千面營銷體系,以數字化及社交工具為核心,提升用戶對品牌黏性和認知。
客戶挑戰:
同類產品品牌眾多,產品差異性有限,價格競爭激勵。
產品線下渠道銷售占比高,但對于終端的掌控力較弱。
產品品類規格繁多,產品間的協作性未得到充分發揮。
需要提升高利潤率產品銷售組合,以提升整體利潤率。
解決方案:
威王在建設千人千面營銷體系之際適逢十周年慶,利用數字化促銷活動提升銷量,完成終端信息獲取及消費者私域流量建設。
威王本年度針對終端門店及消費者均單獨設有數字化促銷活動:
終端門店一件一碼數字化促銷活動
無論是家居清潔用品還是快消品,最大的難題就是費用截留,促銷獎品或者費用無法抵達終端。威王通過一件一碼的數字化營銷系統面向終端門店進行促銷獎勵設計,店主開箱掃描營銷二維碼(首次掃碼需完成注冊),參與“威王十年,”凈”享開箱感恩禮”活動,領取終端門店隨機現金紅包,保證促銷政策的真正落地;刺激店主進貨,增加產品的鋪貨率;進貨即開箱,增加產品上架率。
消費者一物一碼數字化促銷活動
前面說的,實現終端促銷獎勵,費用截留是最大的難題,對消費者而言亦然,被終端層層攔截下來后,真正到達消費者手中不超過30%。威王通過一物一碼的數字化營銷系統面向消費者進行促銷獎勵設計,消費者揭開活動瓶簽后掃描營銷二維碼,參與:“威王十年,感恩回饋贏”凈”喜大獎”領取消費者隨機現金紅包,實現對消費者的現金紅包獎勵,促進產品銷售。
威王一件一碼的數字化營銷系統升級ing:
威王十周年慶的數字化促銷活動,是朝云集團覆蓋品牌產品數字化營銷系統的第一步;
2022年,朝云集團將擴大數字化營銷產品范圍,把旗下消殺類產品面向終端門店進行數字化促銷活動,為迎接這量級的跳躍,朝云集團與彌特盈泰即將展開一件一碼數字化營銷系統升級:
為加強防止被惡意注冊和暴力破解,對營銷碼編碼規則升級、加密算法升級,并對碼本身進行加密,掃碼抽獎過程需要對碼進行解密。
針對試圖利用破解生碼或自行編碼進行掃碼的情況,系統增加非正常掃碼記錄,對于傳遞給系統的非系統生成的碼的掃碼信息進行記錄,記錄碼的內容、掃碼時間、微信openid、掃碼IP地址等,并根據相關設置參數觸發系統報警,提醒管理員注意并處理異常情況。如將異常的微信openid、IP地址等設為黑名單等。
將精準用戶引流至微信公眾號,為下一步精準營銷投放做準備,抽獎的時候:中獎XX次之后,強制關注微信公眾號,關注后獎勵金額自動發到微信零錢。
為了讓朝云集團業務部門、財務部門等相關部門,更便捷、高效地統計一件一碼數字化促銷活動日常數據,對一件一碼數字化營銷系統進行多維度統計報表升級。
為讓朝云集團領導層更直觀地查看一件一碼數字化促銷活動實時數據,對首頁大屏看板進行客戶所需的展示升級。
項目成效:
威王2021年消費者一物一碼數字化促銷活動:
通過掃碼即可參與促銷活動,方便快捷,提高消費者參與度;
通過掃碼激勵增加產品吸引力,提升動銷和復購率。
威王2021年終端門店一件一碼數字化促銷活動:
通過開箱掃碼隨機獎勵,刺激店主進貨,增加產品的鋪貨率。
通過進貨即開箱,增加產品上架率。
通過彌特盈泰數字化營銷系統實現自動化精準營銷,根據用戶畫像,精準匹配營銷活動政策,千人千面,千面千策,活動打動用戶。根據注冊、獲獎、購買及畫像變更,均可自動觸發預設條件,精準推送消息及獎品。
彌特盈泰數字化營銷系統通過數據分析與挖掘,為威王提供各類活動效果統計分析報表,使得企業可以及時分析判斷活動對市場銷售的引導作用和效果,并根據分析數據適時調整精準營銷策略,使得企業的促銷費用真正起到激勵消費者購買,拉動終端動銷,提升市場銷量的作用,從而提高企業營銷費用使用效率和效果。
彌特數字化追溯營銷系統支持多維度、多類型促銷活動,使企業擁有“用戶ID、產品ID、渠道ID”三位一體的“活數據”。然后通過分析數據,勾畫用戶畫像、洞悉用戶需求、評估營銷效果,實現精準營銷數字化。