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項目背景:

在啤酒行業中,由于產品重量和易碎性等特征,電商銷量只占總銷量的1%不到,可見傳統渠道的核心地位不容動搖。如果說核心企業是心臟,那么渠道商就是主動脈,終端店就是毛細血管。擁有龐大的產能,巨量市場份額的華潤啤酒早在幾年前就已開始了全面數字化轉型的布局。

 

客戶挑戰:

  1. 需精確掌控產品的數字化流向,實現生產→入庫→發貨→經銷商→終端的產品生命周期全過程跟蹤追溯。

  2. 需精確定位每一瓶啤酒的所屬經銷商和消費區域,預防竄貨及竄蓋參與活動。

  3. 產品線下渠道銷售占比高,無法掌控終端導購員,缺乏終端消費者數據。

  4. 市場營銷投放精準度低,投入產出比低。

  5. 促銷費用直達,杜絕各級代理商費用截留。

  6. 提高銷量和產品上架率。

 

解決方案:


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從2019年,彌特科技就與華潤雪花在部分銷售區域展開合作,通過“一物一碼”數字化追溯營銷系統,協助雪花完成渠道的管控及賦能,以及針對傳統渠道的現飲市場進行數字化促銷活動。


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通過一物一碼的產品追溯系統,雪花啤酒實現了產品的生產-入庫-發貨到經銷商-經銷商發貨到終端-消費者購買的產品的全流通渠道的流通信息采集及分析,保證了經銷商的正常市場活動的開展,提升了對市場的精細化管理,打擊竄貨行為,保障經銷商利益,從而達成了雪花和經銷商的雙贏。


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通過一物一碼的數字化營銷系統,首先在高端產品,如“雪花馬爾斯綠”等產品上,推出了推出揭蓋掃碼領紅包促銷活動。按地理位置在一物一碼的數字化營銷系統后臺設置開蓋掃碼活動,消費者掃碼時,根據掃碼時的地理位置去匹配相關地理位置設置的開蓋掃碼活動,給消費者發放隨機紅包獎勵。

 

一物一碼的數字化營銷系統在高端產品的數字化營銷取得顯著成效,銷量節節攀升的情況下,2021年,雪花又進一步將“勇闖天涯”等次高端產品納入數字化營銷系統來,從而為華潤雪花“決勝高端”的戰略提供數字化的助力。面向餐飲服務員進行促銷獎勵設計,對于促銷員(業務員,促銷員,服務員),其注冊在所屬銷售機構下,可以根據營銷政策需求,對于不同的機構設置不同的促銷員掃碼政策(可以根據業務場景,掃不同的碼),并做到一店一策;通過掃描瓶蓋內的營銷二維碼,實現對促銷員的紅包獎勵。用數字化營銷系統取代傳統的回收瓶蓋兌獎方式,可以實現產品,區域,終端,用戶類型等多維度設定的精準營銷政策,并且保證促銷政策的真正落地。

 

雪花啤酒一物一碼的數字化營銷系統升級ing:

由于活動太火,導致不法經銷商從未做一物一碼數字化營銷的活動區域把酒或酒蓋子竄到有做一物一碼數字化營銷活動的區域,出現了竄貨掃獎行為,雖然我們已從技術手段禁止了這一系列的竄貨掃獎行為,但顯然基于掃碼地理位置匹配的活動、純現金紅包獎勵已無法滿足雪花啤酒的要求。2022年,雪花啤酒與彌特盈泰即將展開一物一碼數字化營銷系統升級計劃;

  • 根據消費者掃碼的瓶蓋的發貨流向信息去匹配針對該發貨單設置的開蓋掃碼活動,杜絕竄貨掃獎行為。消費者每次掃碼,都對掃碼位置和該碼的發貨區域進行比對,如果兩者不相符,則系統記錄該次掃碼為疑似竄貨,市場稽查人員可以根據系統提供的疑似竄貨掃碼次數熱力圖,針對性進行區域稽查。

  • 針對消費者開蓋掃碼,同時發放現金紅包和積分,F金紅包提現即時激勵,積分雖然是延時激勵,但有助于提高消費者的忠誠度。

  • 消費者掃碼時,可以將其匹配到距離掃碼位置最近的終端,將該次掃碼計入終端的消費者掃碼,系統可以定時統計各終端的消費者掃碼數據并進行分析,以此判斷終端的活躍度。

  • 對于餐飲終端的消費者開蓋掃碼,引入“X元換購”的獎品形式,增加消費者獲獎的愉悅感,同時提升了消費者的復購率。

 

項目成效:

彌特數字化追溯營銷系統通過數據分析與挖掘,為華潤雪花啤酒提供各類活動效果統計分析報表,使得企業可以及時分析判斷活動對市場銷售的引導作用和效果,并根據分析數據適時調整精準營銷策略,使得企業的促銷費用真正起到激勵消費者購買,拉動終端動銷,提升市場銷量的作用,從而提高企業營銷費用使用效率和效果。

 

彌特數字化追溯營銷系統支持多維度、多類型促銷活動,使企業擁有“用戶ID、產品ID、渠道ID”三位一體的“活數據”。然后通過分析數據,勾畫用戶畫像、洞悉用戶需求、評估營銷效果,實現精準營銷數字化。


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